ПОЛИТИКА ОБРАБОТКИ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ

www.torens-auto.com

1. Общие положения

Общество с ограниченной ответственностью «Торенс» (ОГРН 1135476120450, ИНН 5403349989; адрес юридического лица: 630088, НОВОСИБИРСКАЯ ОБЛАСТЬ, Г.О. ГОРОД НОВОСИБИРСК, Г. НОВОСИБИРСК, ПРОЕЗД СЕВЕРНЫЙ, ЗД. 3А/12; далее — «Оператор») в лице сайта www.torens-auto.com считает своим долгом защищать конфиденциальность персональных данных пользователей, которые посещают сайт www.torens-auto.com (далее — «Сайт») и пользуются его сервисами (далее — «Сервисы»).

Настоящая Политика разработана в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (с учётом изменений, вступивших в силу с 01.09.2025), а также иных применимых нормативных актов Российской Федерации.

Поправки к настоящей Политике вступают в силу с момента их публикации на Сайте. Продолжение использования Сервисов означает принятие изменений.

2. Категории субъектов и состав персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные следующих категорий субъектов:

Категория субъектов	Состав данных
Пользователи Сайта (физические лица)	Фамилия, имя, отчество; номер телефона; адрес электронной почты; данные учётной записи (логин, пароль в зашифрованном виде); IP-адрес; данные cookie-файлов; сведения о действиях на Сайте
Клиенты (физические лица, заключившие договор)	Фамилия, имя, отчество; номер телефона; адрес электронной почты; адрес; данные транспортного средства; платёжные реквизиты
Сотрудники	Фамилия, имя, отчество; должность; контактные данные; фотография (при наличии на Сайте — при наличии письменного согласия сотрудника)

3. Цели обработки персональных данных и правовые основания

Оператор обрабатывает персональные данные только в конкретных, заранее определённых целях. Правовые основания обработки соответствуют ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ.

Цель обработки	Правовое основание	Срок хранения
Регистрация учётной записи и предоставление доступа к Сервисам	Согласие субъекта (п. 1 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152)	До удаления учётной записи + 3 года
Обработка заявок через формы обратной связи	Согласие субъекта (п. 1 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152)	1 год с даты получения заявки
Выставление счетов и проведение расчётов	Исполнение договора; соблюдение законодательства (п. 5, п. 6 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152)	5 лет (бухгалтерское законодательство)
Направление информационных и маркетинговых сообщений	Согласие субъекта (п. 1 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152)	До отзыва согласия
Аналитика посещаемости Сайта (Яндекс.Метрика)	Согласие субъекта (п. 1 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152)	26 месяцев (в соответствии с настройками сервиса)
Ответы на претензии и соблюдение законодательных требований	Соблюдение законодательства (п. 6 ч. 1 ст. 6 ФЗ-152)	3 года с момента исполнения обязательства

4. Порядок и условия обработки персональных данных

Обработка персональных данных осуществляется Оператором самостоятельно. Передача персональных данных третьим лицам осуществляется только в случаях, предусмотренных настоящей Политикой или действующим законодательством Российской Федерации.

Оператор не осуществляет и не будет осуществлять продажу, аренду или иную возмездную передачу персональных данных субъектов без их предварительного согласия.

Трансграничная передача персональных данных (за пределы Российской Федерации) Оператором не осуществляется. Аналитика работы Сайта ведётся исключительно с использованием сервиса Яндекс.Метрика.

5. Яндекс.Метрика и cookie-файлы

Сайт использует сервис веб-аналитики Яндекс.Метрика (ООО «Яндекс», Россия). Сервис собирает обезличенные данные о поведении пользователей: просмотренные страницы, источники перехода, время на сайте, тип устройства и браузера, географическое местоположение (уровень города).

Данные передаются на серверы ООО «Яндекс» на территории Российской Федерации. Собранные сведения используются исключительно в целях улучшения работы Сайта и не позволяют идентифицировать конкретного пользователя.

При первом посещении Сайта пользователь получает уведомление об использовании cookie-файлов и Яндекс.Метрики. Продолжение работы с Сайтом означает согласие на их использование. Пользователь может отключить сбор данных Яндекс.Метрики, установив браузерное расширение «Яндекс.Метрика — Отключение» или изменив настройки cookie в браузере.

Cookie-файлы используются для: отслеживания посещённых страниц, подсчёта переходов, мониторинга трафика, обеспечения корректной работы Личного кабинета. Срок хранения cookie — до 26 месяцев.

6. Учётная запись и пароль

При регистрации в Личном кабинете пользователю предлагается создать личный пароль. Пароль хранится в зашифрованном виде; Оператор не имеет доступа к исходному паролю пользователя.

Пользователь несёт ответственность за сохранность своих учётных данных. Оператор настоятельно рекомендует не передавать пароль третьим лицам.

В случае утраты пароля пользователь может воспользоваться функцией восстановления доступа: потребуется подтверждение личности, после чего на зарегистрированный email будет направлена ссылка для сброса пароля.

7. Согласие на сбор и использование информации

При предоставлении персональных данных через формы Сайта пользователь выражает добровольное согласие на их обработку в соответствии с настоящей Политикой. Согласие оформляется путём активации соответствующего чекбокса в форме.

Пользователь вправе в любой момент отозвать согласие, направив письменное заявление Оператору по каналам обратной связи, указанным в разделе 13. После отзыва согласия Оператор прекращает обработку данных в течение 30 дней, кроме случаев, когда обработка необходима по иным правовым основаниям (например, исполнение договора или соблюдение законодательства).

8. Права субъекта персональных данных

В соответствии со ст. 14–17 Федерального закона № 152-ФЗ субъект персональных данных имеет право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, исправления, блокирования или удаления неполных, устаревших, недостоверных или незаконно полученных данных;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• обжаловать действия (бездействие) Оператора в уполномоченный орган (Роскомнадзор) или в суд;
• требовать прекращения обработки в маркетинговых целях.

Для реализации прав субъект направляет запрос по каналам обратной связи, указанным в разделе 13. Срок ответа — 10 рабочих дней.

9. Актуализация и уничтожение персональных данных

Оператор обеспечивает актуальность обрабатываемых персональных данных. По истечении сроков хранения, указанных в разделе 3, данные уничтожаются или обезличиваются в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

Пользователь может в любой момент самостоятельно обновить или удалить свои данные через интерфейс Личного кабинета или путём обращения к Оператору.

10. Возраст субъектов

Оператор не осуществляет и не намерен осуществлять обработку персональных данных лиц моложе 18 лет. При обнаружении факта предоставления данных несовершеннолетним без согласия законного представителя такие данные подлежат немедленному удалению.

11. Передача данных третьим лицам

Оператор передаёт персональные данные третьим лицам только в следующих случаях:

• по инструкции субъекта персональных данных;
• в целях исполнения договора (например, передача данных платёжным системам);
• по требованию уполномоченных государственных органов (налоговые, правоохранительные органы и др.) в порядке, предусмотренном законодательством;
• в случае реорганизации или смены собственника бизнеса — в соответствии с применимым законодательством.

12. Совокупные (обезличенные) данные

Оператор вправе использовать обезличенные (агрегированные) данные в аналитических целях для улучшения качества Сервисов. Такие данные не позволяют идентифицировать конкретного пользователя и не являются персональными данными.

13. Защита персональных данных

Оператор применяет правовые, организационные, административные, технические и физические меры защиты персональных данных в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ. Целью принимаемых мер является защита персональных данных от неправомерного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования и распространения.

Несмотря на принимаемые меры, ни одна система передачи данных через интернет не может гарантировать абсолютную безопасность. В случае выявления утечки персональных данных Оператор уведомляет Роскомнадзор и субъектов в сроки, установленные законодательством.

14. Ссылки на сторонние сайты

Сайт может содержать ссылки на сторонние ресурсы. Оператор не несёт ответственности за политику конфиденциальности и содержание таких сайтов и рекомендует пользователям самостоятельно знакомиться с условиями обработки данных на сторонних ресурсах.

15. Уведомление в Роскомнадзор

Оператор уведомил Роскомнадзор об обработке персональных данных в соответствии с требованиями ст. 22 Федерального закона № 152-ФЗ. Сведения об Операторе размещены в Реестре операторов, осуществляющих обработку персональных данных.

16. Связь с нами

По вопросам обработки персональных данных, реализации прав субъектов и иным вопросам, связанным с настоящей Политикой, обращайтесь:

Общество с ограниченной ответственностью «Торенс»

ОГРН: 1135476120450

ИНН: 5403349989

Адрес: 630088, НОВОСИБИРСКАЯ ОБЛАСТЬ, Г.О. ГОРОД НОВОСИБИРСК, Г. НОВОСИБИРСК, ПРОЕЗД СЕВЕРНЫЙ, ЗД. 3А/12

Email: [email для обращений по персданным]

Телефон: [телефон]

Настоящая Политика вступает в силу с даты её публикации на Сайте.

Дата последнего обновления: [указать дату]